Прошел ровно год с запуска железнодорожного сообщения по Крымскому мосту. 23 декабря 2019 года в 14:00 в Крым отправился первый пассажирский поезд «Таврия». За год курсирования было перевезено более 1 100 000 пассажиров, 7 тысяч животных (в основном – котики). Поезда проехали в общей сложности 5 300 000 километров, выполнив 2 290 рейсов.
Поезда курсировали в Крым, несмотря на все сложности этого года, а в декабре 2020 открылись новые направления – В Омск, Пермь, Тюмень и Астрахань.
По статистике компании-перевозчика, пассажиры чаще всего заказывают у проводника чай с печеньем, а в качестве сувенира предпочитают эксклюзивный магнит с достопримечательностями Крыма. А любимым блюдом туристов в вагоне-ресторане стал борщ.