В Раде зарегистрирован законопроект (его поддержал Госкомпредпринимательства), где предлагаются новые механизмы возврата или компенсации за некачественный товар, пишут «Вести».

«Сейчас, если товар оказывается с браком, продавец должен отослать покупателя в сервисный центр. И, если там прибор не смогут по каким-то причинам отремонтировать, только после этого он решает эту проблему, — говорит автор законопроекта Константин Бондарев. — А мы предлагаем исключить сервисный центр как посредника, чтобы разбираться с продавцом (менять товар на исправный или забирать деньги. — Авт.) на месте».

Также в проекте озвучивают еще два механизма урегулирования проблемы — расторжение договора о покупке, когда товар возвращается продавцу, а деньги покупателю. Или же клиент может требовать исправную вещь вместо бракованной.

Сейчас такая практика довольно популярна, но не прописана.