Кобрендинговые карты — это сравнительно новый и еще не всем известный гибрид банковской и дисконтной карточек. Несмотря на то, что в США и Европе такой вид карт занимает больше половины рынка, в России такие программы лояльности только начинают входить в моду.
Как это работает?
Кобрендинговая карточка ничем не отличается от кредитной или дебетовой карты — с ее помощью можно совершать все предусмотренные ими виды операций. Главное отличие от стандартной пластиковой карты заключается в том, что она приносит своему держателю дополнительную выгоду, например, скидки или бонусные баллы. Наиболее распространенными являются карты 4 типов: банк+авиакомпания, банк+сеть автозаправок, банк+ торговая сеть и банк+оператор мобильной связи. В зависимости от типа программы, клиент может обменивать накопленные баллы на бензин,
бесплатные минуты разговора, авиабилеты или покупки в крупных торговых сетях. Первыми в обиход кобрендинговые карты ввели западные авиакомпании, возможно, именно поэтому наибольшим спросом у наших соотечественников пользуются карты программ «Аэрофлот-бонус» и программ лояльности «Трансаэро», которые сотрудничают с основными крупными банками. С недавнего времени у любителей путешествовать появилась возможность экономить также и на поездах — ВТБ-24 совместно с РЖД выпустил карту, покупки по которой позволяют накапливать баллы и обменивать их на специальные билеты от РЖД.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
► Светлана КОВАЛЕВА, маркетолог:
— Несомненно, кобрендинг продолжит развиваться, так как это, в первую очередь, эффективный маркетинговый инструмент по привлечению и удержанию своего потребителя. Чем большую сферу услуг захватит банк, тем больше у него будет клиентов. Опасность для клиента заключается в том, что не каждый способен посчитать чистую выгоду от такой карты, зачастую ее обслуживание обходится в ту же сумму, которую человек экономит на скидках. Помимо этого надо помнить, что игра по накоплению баллов толкает людей на импульсивные покупки, они подсознательно тратят больше, чем собирались.
Мальчики против девочек
Особую популярность в последние годы приобрели карты, разработанные специально для мужчин и женщин. Такие карты предоставляют скидки магазинов одежды, ресторанах, фитнес-клубах, а также преимущества при участии в акциях банка. В зависимости от типа карты размер скидок может варьироваться от несущественных 5% за кофе до вполне ощутимых 50% за годовой абонемент в фит-нес-клубе. Самой популярной среди карт с добавленными преимуществами является карточка Альфа-банка «Cosmopolitan», скидки по которой действуют более чем в 16 видах столичных заведений. В свою очередь, банк Петрокоммерц выпустил специальную карту для поклонников ФК «Спартак», которая предоставляет скидки при покупке одежды с фирменной символикой.
Бесплатный сыр
Уже сегодня специалисты прогнозируют бурный рост выпуска кобрендинговых карт. Это связывается как с развитием сферы услуг, так и с возрастающей конкуренцией между банками. Чтобы выделить из этого моря разнообразных предложений действительно удобный для себя вариант, лучше всего определиться с типом основных трат в своем бюджете. Если на связь уходит непомерно много денег, то сэкономить поможет выпуск ко-брендинговой «мобильной карты», если же главная строка в расходах -продукты, то, покупая еду по ко-брендинговой карте, можно копить баллы и раз в месяц ужинать бесплатно. Главное, при выборе карты с дополнительными преимуществами ориентироваться на тот банк, с которым в дальнейшем будет удобно сотрудничать. Так, например, не стоит обращаться за выпуском кобрендинговой карты к банку, в котором годовой процент по кредиту выше, чем у банка-конкурента. Выгода от покупок не покроет расходы на обслуживание карт и выплаты по кредитам. В подобных ситуациях гораздо выгоднее пользоваться услугами одного и того же банка, чтобы постепенно наращивать свой кредитный лимит и пользоваться грейс-периодом — беспроцентным пополнением баланса на карте.