Об этом Крымскому республиканскому координационному совету по вопросам рекламы, предпринимательства и защиты прав потребителей сообщила бухгалтер КП «Севгорводоканал» СГС Елена Золотухина.
В ходе проверки деятельности КП «Севгорводоканал» СГС выяснилось, что некоторым потребителям услуг водоканала был начислен долг и это при том, что , согласно показаниям счетчика у потребителей была переплата за поставленную воду, рассказал пресс-группе член координационного совета Марк Бен-Наим.
В телефонном разговоре бухгалтер водоканала Елена Золотухина сообщила, что в бухгалтерии не проверяют показания счетчиков на квитанциях, если потребитель сам не заявил в бухгалтерию эти показания.
Т.е. мы исходим из того, что если потребитель сам не приходит к нам и не сообщает показания счетчика, то мы начисляем ему долг, сообщила Елена Золотухина.
То, что творит КП «Севгорводоканал» СГС иначе как произволом не назовешь, прокомментировал информацию бухгалтера Марк Бен-Наим. При оплате услуг КП «Севгорводоканал» СГС потребитель, у которого установлен счетчик потребленной воды, указывает в квитанции показания этого счетчика и платит в соответствии с показаниями за фактический расход воды.
Звонить или приходить каждый месяц в бухгалтерию водоканала потребитель не обязан- достаточно того, что он указывает показания счетчика в квитанции. При этом представители КП «Севгорводоканал» СГС вправе придти и проверить эти показания. Однако вместо того, что бы изучать квитанции, сотрудники КП «Севгорводоканал» СГС переложили свою работу на плечи потребителей, заставляя их бегать ежемесячно в бухгалтерию водоканала или звонить туда, что совершенно недопустимо.
По данному факту координационный совет уже направил обращение в адрес МинЖКХ, органов по защите прав потребителей и в антимонопольный комитет Украины, сообщил правозащитник.
