Пресс служба ведущего спутникового оператора сообщила о запуске на «Триколор ТВ» сервиса «Телемастер». Новая услуга представляет собой круглосуточный канал, передающий актуальные версии ПО для ресиверов триколор. Напомним, что ранее «апгрейд» спутниковых приставок осуществлялся автоматически лишь в течение ограниченного времени. Пропустив его, абоненты были вынуждены обращаться в сервисные центры для обновления прошивки вручную. Теперь для этого достаточно в любое время включить ресивер на канале «Телемастер». Отличная инициатива!..
Ресивер «Триколор» можно прошить в любой момент
Отметим, что в современных условиях должна повыситься востребованность сервисных инженеров, которые помогут продлить срок службы оборудования, если на покупку нового нет лишних средств. Однако подобных специалистов к сожалению, не хватает. Да и выполнять рутинные процедуры, — вроде [простого] обновления прошивки, — лучше в домашних условиях и совершенно бесплатно.
Прошивка «Триколора» теперь не проблема
До недавнего времени абоненты «Триколор ТВ» могли обновлять ПО на своих приставках лишь в течение определённых промежутков времени. Что создавало некоторые сложности, если во время «апгрейда» абонент уезжал в длительную командировку, на отдых или дачу. Теперь эта проблема решена!.. Обновить прошивку на любом ресивере «Триколора» можно в любое время. Достаточно включить канал «Телемастер», появившийся в списке под запоминающимся номером 333.
Включив сервисный канал «Триколор ТВ», владельцы ресиверов получат сообщение о необходимости обновления, — и смогут автоматически провести «апгрейд» (важно ни в коем случае не отключать приставку от питания в течение всего процесса). Если же сообщение не появилось, значит, на приёмник уже установлена новейшая версия ПО.
«Мы уверены, что новый сервис значительно упростит процедуру обновления ПО для абонентов, — отметил директор по продажам и абонентскому обслуживанию «Триколор ТВ» Алексей Карпов. — Пока технологический партнер совершенствует ПО, мы, как оператор, заботимся о том, чтобы пользоваться нашими услугами было комфортно. Ранее, программное обеспечение вещалось в течение ограниченного времени на частоте одного из наших инфоканалов. Теперь же обновить “прошивку” можно в любое время».
Личный кабинет «Триколора» тоже проапгрейдился
Появление сервиса «Телемастер» стало частью программы повышения качества обслуживания абонентов «Триколор ТВ». Ранее для удобства зрителей уже были выведены на рынок пять мобильных приложений — «Play.Триколор для Телепланшета», а также «Пульт.Триколор», «Гид.Триколор», «Кино.Триколор» и «Help.Триколор», — а также модернизирован интерфейс «Личного кабинета» и повышена доступность службы поддержки абонентов.