Персонал супермаркетов и гастрономов подчас ведет себя крайне хамски

Всегда ли прав потребитель? В супермаркете, который находится на проспекте Октябрьской Революции, охранники ведут себя с покупателями, как с ворами рецидивистами.

Елена зашла в магазин купить продукты и потянулась за баночкой, которая, потому что стояла не ровно – упала и разбилась.

– Меня заставили заплатить за нее. Я сказала, что ее нужно правильно ставить на полки, тогда и банка не упадет. Причем есть видеокамеры, то есть можно посмотреть, что я не виновата. На это мне заявили, что в таком случает за банку будет платить несчастная, пожилая женщина, которая расставляла товар – говорит покупатель Елена.

Женщине стало жалко пенсионерку, и она решила сама возместить ущерб. Цена вопроса – меньше 15 гривен.

Однако докупить оставшиеся продукты охранник магазина, Елене так и не дал.

– Практически в наручниках, он сопровождал меня до кассы. Там охранник  разогнал всех, кто стоял в очереди. Это настолько унизительно было, что я до сих пор не могу прийти в себя. Весь этот процесс был долгий, пробивали два чека. В итоге я вся мокрая с этой селедкой и расшатанными нервами больше не приду в этот магазин, – добавила женщина.

В инспекции по защите прав потребителей объяснили, что ущерб возмещается только в том случае, если доказана вина покупателя.

Помимо наглого поведения охранника, Елена отмечает и хамское поведение другого персонала магазина.

– Уже в жизни хамство настолько надоело, что просто нет сил. Уборщица этого магазина сказала, что таким как я нужно морды бить, вот тогда они не будут больше жаловаться.

В конечном счете охранник супермаркета принес Елене свои извинения.