Для того, чтобы отказаться от услуг центрального отопления, вам нужно прийти по адресу улица Ленина, 2 во вторник или четверг и написать соответствующее заявление. После этой процедуры девушка-секретарь соберет в отдельную папку Ваши документы и попросит позвонить через некоторое время. С отличным настроением вы выходите на улицу и думаете, что все проблемы остались позади. Но не всё так просто. Оказывается, что по телефону никаких справок не дают, а просят подойти туда, где вы подавали заявление. Люди идут по указанному адресу и стоят под дверями кабинета несколько часов только для того, чтобы услышать от секретаря: «Ваше заявление ещё не рассмотрено. Приходите позже, когда не знаем».
Лилия несколько лет назад переехала в квартиру на улице Героев Бреста. Поначалу в период отопительного сезона батареи были горячими, но спустя время ситуация изменилась. В холодные зимние дни тепла в доме не было, хоть в куртках по квартире ходи. Естественно, у Лилии нет никакого желания платить деньги за центральное отопление, которого нет. Она решила отключиться от него и поставить в доме кондиционеры. Но всё оказалось не так просто.
Первым делом Лиля подала заявление, приложив к нему справку об отсутствии задолжностей и акты осмотра центральной отопительной системы дома. Это было 15 июля 2010 года. Решение комиссии она ждала полтора месяца, по нескольку раз ходила на ул. Ленина,2 и стояла в очереди под дверями кабинета. Наконец, 27 августа, после трёхчасового ожидания, секретарь сказала Лилии: «В Вашей просьбе отказано на основании Постановления Кабинета министров Украины №4». Женщина удивилась такому повороту событий. К тому же, « товарищи по несчастью», которые стояли вместе с ней в очереди, говорили, что когда комиссия рассматривает заявление, человек, подавший его, тоже должен присутствовать. На вопрос «Кто подписывал отказ?» секретарь ответила, что она не имеет никакого права давать те или иные сведения рядовым гражданам. Видя такое отношение, Лилия написала жалобу в прокуратуру с просьбой разобраться в этом запутанном деле. «Я не хочу платить большие деньги за то, что у меня нет отопления!» – говорит она.
Ольга Жукова подала заявление с просьбой отключить её квартиру от центральной отопительной системы в мае этого года, и до сих пор нет никакого решения. За лето пенсионерка приходила в горжилуправление восемь раз. Стояла по нескольку часов в очереди в коридоре, где даже нет стульев, чтобы пожилые люди могли отдохнуть. Все эти посещения заканчивались одинаково: девушка – секретарь сообщала, что решения до сих пор нет. Раньше говорили, что можно было узнать о результатах по телефону, но теперь такой практики нет.
«Это просто издевательство над людьми! – говорит Ольга. – Мы для них толпа. Вот такое к нам отношение. Мы даже не знаем, чего ждать, когда стоим в очереди по три-четыре часа. Обещали, что рассмотрят заявление, но никаких результатов пока нет. Мы едем сюда со всех концов города, и по нескольку раз. Мне не нужны услуги центрального отопления, у меня нет денег, чтобы платить. Я получаю пенсию в 700 гривен, и 250 из них трачу только на отопление. Это же сумасшедшие деньги. Тем более говорят, что тарифы будут повышать».
На двери нужного кабинета висит надпись: «Заявления, поданные в августе, не рассмотрены». В связи с подготовкой внутридомовых систем к отопительному сезону, заявки на отключение от центрального отопления принимаются до 1 сентября. Люди по нескольку часов стоят в очереди и даже не знают, что ответит им секретарь.
В этом году председателем комиссии, которая выдает разрешения на отключение квартир от центрального отопления, назначен Сергей Живодуев, первый заместитель председателя Севастопольской городской государственной администрации. Что интересно, в прошлом году таких очередей не было.
Ксения ФЕДОРЧУК
